有料自習室を経営しています。大変マナーの悪い利用者がいるので相談にのってください。以下、マナーの悪い点を挙げます。①利用者が少なく、席が空いているのをいいことに家から荷物（もはや使用していない本もありそう）を大量に持ってきて、空席を占領している。→あまりにひどいので、２席分の料金を取りました。（もともと荷物を置いたら料金が発生することにはなっています）②自習室内は禁煙だが、他に人がいないときにバルコニーなどで喫煙している。現行犯で見つけたことがないので、注意できない。部屋がタバコくさいときがあるので、吸っているのは確実。③利用時間後も無断で使用している。一度見つけて、かなり強く注意したが、今もやっている可能性あり。④席の上などにコーヒーの空き缶等のごみが多数。まったく自分で片付けようとしない。現在利用者が３人ほどしかいないので、誰がやっているかはすぐにわかる状態です。これで司法試験をうけるそうなのでびっくり！です（笑）さて、これからが本題なのですが、この利用者は月ぎめ利用で利用期日が５月４日までとなっています。前回も支払が遅かったので、今回も遅れるもしくは踏み倒すと思われます。マナーが悪いので何度か注意したところ、女性が注意すると逆切れしたり、「二度と話しかけないでください」という紙を自習室入り口のドアに貼ったりするなど、行動が怖いです。（この利用者は大柄な男性）５日以降の無断使用するのを防ぐにはどうしたらいいでしょうか。できれば今回の期日で出て行ってほしいです。お知恵をお貸しください。
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